Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) der glanztafel.com

Inhaltsverzeichnis

• Geltungsbereich
• Vertragsschluss
• Widerrufsrecht
• Preise und Zahlungsbedingungen
• Liefer- und Versandbedingungen
• Eigentumsvorbehalt
• Mängelhaftung (Gewährleistung)
• Haftung
• Einlösung von Aktionsgutscheinen
• Einlösung von Geschenkgutscheinen
• Anwendbares Recht
• Gerichtsstand
• Verhaltenskodex
• Alternative Streitbeilegung

1) Geltungsbereich

1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) der glanztafel.com (nachfolgend „Verkäufer“), gelten für alle Verträge, die ein Verbraucher oder Unternehmer (nachfolgend „Kunde“) mit dem Verkäufer über den Online-Shop unter glanztafel.com abschließt. Entgegenstehenden Bedingungen des Kunden wird hiermit widersprochen, sofern keine abweichende schriftliche Vereinbarung getroffen wurde.

1.2 Für den Kauf und die Einlösung von Gutscheinen gelten diese AGB entsprechend, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart ist.

1.3 Verbraucher im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die das Rechtsgeschäft zu einem Zweck abschließt, der weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann.

1.4 Unternehmer im Sinne dieser AGB ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss des Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.

2) Vertragsschluss

2.1 Die Darstellungen der Waren im Online-Shop stellen keine verbindlichen Angebote dar, sondern sind eine Aufforderung zur Abgabe eines Angebots durch den Kunden.

2.2 Der Kunde gibt ein verbindliches Vertragsangebot (Bestellung) über das Online-Bestellformular ab. Hierzu legt er die gewünschten Artikel in den Warenkorb, durchläuft den Bestellvorgang und gibt sein Angebot durch Betätigen des Buttons ab, der den Bestellprozess abschließt (z.B. „Kaufen“, „Kostenpflichtig bestellen“). Alternativ kann die Bestellung auch per E-Mail oder über das Kontaktformular erfolgen.

2.3 Der Verkäufer kann die Bestellung innerhalb von fünf Tagen annehmen durch:

• Übersendung einer schriftlichen oder elektronischen (E-Mail) Auftragsbestätigung,
• Lieferung der bestellten Ware oder
• Aufforderung zur Zahlung nach Erhalt der Bestellung.
  Der Vertrag kommt in dem Zeitpunkt zustande, in dem eine dieser Handlungen erfolgt. Erfolgt keine Annahme innerhalb der Fünf-Tage-Frist, ist der Kunde nicht mehr an seine Bestellung gebunden.

2.4 Bei Wahl der Zahlungsart PayPal erfolgt die Abwicklung durch PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. unter deren Nutzungsbedingungen, einsehbar unter glanztafel.com. Mit Klick auf den abschließenden Bestellbutton erklärt sich der Kunde mit der sofortigen Vertragsannahme durch den Verkäufer einverstanden.

2.5 Bei Wahl der Zahlungsart „Sofortüberweisung“ oder anderer im Bestellprozess angebotener Drittanbieter-Zahlungsdienste gelten die jeweils aktuellen Nutzungsbedingungen des entsprechenden Anbieters, auf die der Kunde verwiesen wird. Der Verkäufer behält sich vor, einzelne Zahlungsarten nicht anzubieten.

2.6 Der Vertragstext wird nach Bestelleingang gespeichert und dem Kunden mit der Bestellbestätigung per E-Mail übermittelt. Kunden mit einem Nutzerkonto können ihre Bestelldaten im passwortgeschützten Bereich einsehen.

2.7 Der Kunde kann seine Eingaben während des Bestellvorgangs jederzeit korrigieren, bis er den abschließenden Button betätigt. Es wird empfohlen, die Angaben vor Absendung sorgfältig zu prüfen.

2.8 Der Vertragsschluss ist in der im Shop angebotenen Sprache möglich.

2.9 Die Kommunikation zur Auftragsabwicklung erfolgt primär per E-Mail. Der Kunde ist verpflichtet, eine funktionierende E-Mail-Adresse anzugeben und sicherzustellen, dass E-Mails des Verkäufers nicht als Spam gefiltert werden.

3) Widerrufsrecht

3.1 Verbrauchern steht das gesetzliche Widerrufsrecht zu. Einzelheiten, insbesondere zur Frist, den Voraussetzungen und den Folgen des Widerrufs, sind in der gesonderten Widerrufsbelehrung des Verkäufers enthalten, die jedem Verbraucher vor Vertragsschluss zugänglich gemacht wird und Teil dieser AGB ist.

3.2 Das Widerrufsrecht gilt nicht für Verträge zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind.

4) Preise und Zahlungsbedingungen

4.1 Alle angegebenen Preise sind Gesamtpreise und enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer. Eventuell anfallende Liefer- und Versandkosten werden im jeweiligen Produkt oder während des Bestellvorgangs gesondert ausgewiesen.

4.2 Die verfügbaren Zahlungsarten werden im Online-Shop angezeigt. Der Rechnungsbetrag ist sofort zur Zahlung fällig, sofern nicht anders angegeben.

4.3 Bei Zahlung per Kreditkarte oder Lastschrift erfolgt die Zahlungsabwicklung gegebenenfalls über den Zahlungsdienstleister Stripe Payments Europe Ltd. Die genauen Bedingungen können unter glanztafel.com eingesehen werden.

5) Liefer- und Versandbedingungen

5.1 Die Lieferung erfolgt an die im Bestellprozess angegebene Lieferadresse innerhalb der vom Verkäufer angegebenen Liefergebiete. Angaben zu Lieferzeiten sind unverbindlich, sofern keine verbindliche Lieferfrist vereinbart wurde.

5.2 Scheitert die Zustellung aus vom Kunden zu vertretenden Gründen (z.B. falsche Adresse, Nichtabnahme), trägt der Kunde die dadurch entstehenden zusätzlichen Kosten. Dies gilt nicht bei Ausübung des Widerrufsrechts.

5.3 Bei Verbrauchern geht die Gefahr des zufälligen Untergangs oder der zufälligen Verschlechterung der Ware mit der Übergabe an den Kunden oder einen von ihm benannten Empfangsboten über. Bei Unternehmern geht die Gefahr mit der Übergabe der Ware an den Spediteur oder Frachtführer über.

5.4 Der Verkäufer behält sich das Recht vor, bei nicht selbst zu vertretender Nichtverfügbarkeit der Ware (z.B. durch Lieferausfall beim Lieferanten) vom Vertrag zurückzutreten. In diesem Fall wird der Kunde unverzüglich informiert und eine bereits geleistete Zahlung umgehend erstattet.

5.5 Sofern eine Selbstabholung angeboten wird, erfolgt diese nach Vereinbarung. Es fallen keine Versandkosten an.

5.6 Gutscheine werden dem Kunden per E-Mail oder als Download zur Verfügung gestellt.

6) Eigentumsvorbehalt

Bis zur vollständigen Zahlung des Kaufpreises bleibt die gelieferte Ware Eigentum des Verkäufers.

7) Mängelhaftung (Gewährleistung)

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsvorschriften, soweit nicht nachstehend abweichend vereinbart:

7.1 Bei Unternehmern:

• Die Gewährleistungsfrist für neu gelieferte Ware beträgt 12 Monate ab Lieferung.
• Für gebrauchte Ware ist die Gewährleistung ausgeschlossen.
• Der Verkäufer kann bei einem Mangel wählen, ob er durch Nachbesserung oder Ersatzlieferung nacherfüllen möchte.
• Die Gewährleistungsfrist wird durch eine Ersatzlieferung nicht neu in Gang gesetzt.

7.2 Die vorstehenden Einschränkungen gelten nicht:

• Für Ansprüche aus Schadensersatz und Aufwendungsersatz.
• Für den Fall arglistigen Verschweigens eines Mangels durch den Verkäufer.
• Für Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.
• Für Produkte, die für ein Bauwerk verwendet wurden und dessen Mangelhaftigkeit verursacht haben.

7.3 Die gesetzlichen Verjährungsfristen für eventuelle gesetzliche Rückgriffsansprüche von Unternehmern bleiben unberührt.

7.4 Sofern der Kunde Kaufmann ist, trifft ihn die gesetzliche Untersuchungs- und Rügepflicht gemäß § 377 HGB.

8) Haftung

8.1 Der Verkäufer haftet unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Bei leichter Fahrlässigkeit haftet der Verkäufer nur für die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten). Die Haftung ist in diesem Fall auf den typischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.

8.2 Die vorgenannten Haftungsbeschränkungen gelten nicht für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, für Mängel, die nach dem Produkthaftungsgesetz zu einer Haftung führen, oder für garantierte Beschaffenheiten der Ware.

8.3 Soweit die Haftung des Verkäufers ausgeschlossen oder beschränkt ist, gilt dies auch für die persönliche Haftung seiner Mitarbeiter, Vertreter und Erfüllungsgehilfen.

9) Einlösung von Aktionsgutscheinen

9.1 Vom Verkäufer gesondert ausgegebene Aktionsgutscheine mit einem bestimmten Gültigkeitszeitraum können nur im Online-Shop unter glanztafel.com und nur innerhalb der angegebenen Frist eingelöst werden.

9.2 Pro Bestellung kann nur ein Aktionsgutschein eingelöst werden. Aktionsgutscheine sind nicht mit anderen Gutscheinaktionen kombinierbar, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben.

9.3 Der Warenwert muss mindestens dem Betrag des Gutscheins entsprechen. Ein etwaiges Guthaben wird nicht erstattet.

9.4 Der Gutschein kann nicht in bar ausgezahlt werden und ist nicht übertragbar.

10) Einlösung von Geschenkgutscheinen

10.1 Geschenkgutscheine sind ausschließlich im Online-Shop des Verkäufers unter glanztafel.com einlösbar.

10.2 Geschenkgutscheine können für den gesamten Warenbestand mit Ausnahme weiterer Gutscheine verwendet werden.

10.3 Bei einer Bestellung kann ein Geschenkgutschein mit anderen Gutscheinen und Aktionsgutscheinen kombiniert werden, sofern im Bestellprozess nichts anderes angezeigt wird.

10.4 Der Warenwert muss den Betrag des Geschenkgutscheins nicht mindestens erreichen. Ein Restguthaben verbleibt auf dem Gutschein und kann bei einem späteren Einkauf genutzt werden. Eine Barauszahlung des Guthabens ist nicht möglich.

11) Anwendbares Recht

Für alle Rechtsbeziehungen zwischen den Parteien gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).

12) Gerichtsstand

12.1 Sofern der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag der Sitz des Verkäufers.

12.2 In allen anderen Fällen ist der Verkäufer berechtigt, den Kunden auch an dessen Wohnsitzgericht zu verklagen.

13) Verhaltenskodex

Der Verkäufer beachtet die im Europäischen Verhaltenskodex für Unternehmensführung (Code of Conduct) niedergelegten Standards für fairen und transparenten Handel. Weitere Informationen hierzu sind unter glanztafel.com abrufbar.

14) Alternative Streitbeilegung

14.1 Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit. Wir sind zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle weder verpflichtet noch bereit.

14.2 Im Falle von Beschwerden oder Unstimmigkeiten bitten wir Kunden, sich zunächst direkt an unseren Kundenservice unter der im Impressum angegebenen Adresse zu wenden, um eine einvernehmliche Lösung zu finden.