Retouren

Rückgaberecht und -frist

Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen zurückzugeben. Die Frist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben.

Um das Rückgaberecht auszuüben, müssen Sie uns (glanztafel.com) über Ihren Entschluss, den Vertrag zu widerrufen, informieren. Verwenden Sie dafür bitte ein eindeutiges Schreiben (z.B. einen Brief per Post oder eine E-Mail) oder das untenstehende Muster-Formular. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Mitteilung vor Ablauf der Frist absenden.

Rücksendung der Ware

Sie haben die Ware unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen nach Mitteilung Ihres Widerrufs an uns zurückzusenden. Wir übernehmen die Kosten der Rücksendung, die durch die von uns angebotene, günstigste Standardliefermethode entstehen. Sollten Sie eine teurere Versandart wählen, tragen Sie die zusätzlichen Kosten selbst.

Bitte sorgen Sie für eine sichere Verpackung, um Transportschäden zu vermeiden. Es wird empfohlen, die Ware in der Originalverpackung mit sämtlichem Zubehör und allen Verpackungsbestandteilen zurückzusenden. Falls die Originalverpackung nicht mehr vorhanden ist, verwenden Sie bitte eine gleichwertige, schützende Verpackung. Sie tragen die Verantwortung für einen etwaigen Wertverlust der Ware, der durch einen Umgang mit ihr entsteht, der nicht zur Prüfung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise notwendig ist.

Rückzahlung

Nach Eingang der Ware oder nachdem Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Ware zurückgesandt haben (je nachdem, was früher eintritt), werden wir Ihnen alle erhaltenen Zahlungen unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen zurückerstatten. Die Rückzahlung erfolgt unter Verwendung desselben Zahlungsmittels, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde. Es werden Ihnen keine Entgelte für diese Rückzahlung berechnet.

Wichtig zu beachten

Das Rückgaberecht gilt nicht für Waren, die nach Ihren Spezifikationen angefertigt wurden oder eindeutig auf Ihre persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind, sowie für Waren, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht zur Rücksendung geeignet oder schnell verderblich sind. Bei digitalen Inhalten, die nicht auf einem physischen Datenträger geliefert werden, erlischt das Widerrufsrecht, wenn Sie mit der Ausführung des Vertrags begonnen haben, nachdem Sie ausdrücklich zugestimmt haben, dass wir vor Ende der Widerrufsfrist mit der Ausführung beginnen, und Sie bestätigt haben, dass Sie dadurch Ihr Widerrufsrecht verlieren.

So senden Sie eine Rücksendung ein

Bitte verwenden Sie für die Rücksendung das beigefügte Rücksendeetikett und senden Sie das Paket an die auf dem Etikett angegebene Adresse. Sollten Sie das Etikett nicht mehr haben, um ein neues anzufordern. Bitte senden Sie die Ware nicht unfrei oder ohne vorherige Kontaktaufnahme an uns zurück.

Muster-Widerrufsformular

Wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es an uns:

An: glanztafel.com

Hiermit widerrufe(n) ich/wir () den von mir/uns () abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren ()/die Erbringung der folgenden Dienstleistung ()

Bestellt am () _ / erhalten am () _______

Name des/der Verbraucher(s): ____________

Anschrift des/der Verbraucher(s): ____________

Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier): ____________

Datum: ____________

(*) Unzutreffendes streichen